Polityka Cookies
Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026 r.
§1. Czym są pliki cookies?
- Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas odwiedzania stron internetowych.
- Cookies mogą być odczytywane przez Serwis (cookies własne) lub przez podmioty trzecie, których usługi Serwis wykorzystuje (cookies podmiotów trzecich).
- Oprócz cookies Serwis może korzystać z podobnych technologii, takich jak local storage, session storage oraz piksele śledzące (tracking pixels).
§2. Podstawa prawna
- Cookies niezbędne do działania Serwisu — art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego (nie wymagają zgody).
- Cookies analityczne i marketingowe — art. 173 ust. 2 Prawa telekomunikacyjnego w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wymagają uprzedniej, dobrowolnej zgody Użytkownika).
- Zgoda jest wyrażana za pośrednictwem bannera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie.
§3. Rodzaje cookies stosowanych w Serwisie
A. Cookies niezbędne (techniczne)
Wymagane do prawidłowego działania Serwisu. Nie wymagają zgody.
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Wygasa po |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Ochrona przed botami i atakami DDoS | 30 minut |
| __cfruid | Cloudflare | Identyfikacja zaufanych użytkowników | Sesja |
| cf_clearance | Cloudflare | Potwierdzenie przejścia weryfikacji | 30 minut |
| cookie_consent | Serwis (własny) | Zapamiętanie preferencji cookies | 12 miesięcy |
B. Cookies analityczne
Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Serwisu. Wymagają zgody.
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Wygasa po |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Rozróżnienie unikalnych użytkowników | 2 lata |
| _ga_* | Google Analytics | Utrzymanie stanu sesji | 2 lata |
| _gid | Google Analytics | Rozróżnienie użytkowników (krótkoterminowe) | 24 godziny |
| _hj* | Hotjar | Mapy ciepła, nagrania sesji, ankiety | 1 rok |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Analiza zachowań, mapy ciepła | 1 rok |
C. Cookies marketingowe (reklamowe)
Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i mierzenia skuteczności kampanii. Wymagają zgody.
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Wygasa po |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Śledzenie konwersji z reklam Google | 90 dni |
| _gcl_aw | Google Ads | Atrybucja kliknięć w reklamy | 90 dni |
| IDE | Google DoubleClick | Remarketing i śledzenie konwersji | 13 miesięcy |
| _fbp | Meta (Facebook) | Identyfikacja przeglądarki dla reklam | 90 dni |
| _fbc | Meta (Facebook) | Śledzenie kliknięć z reklam na Facebooku | 90 dni |
| fr | Meta (Facebook) | Targetowanie i mierzenie reklam | 90 dni |
| _ttp | TikTok | Identyfikacja użytkownika dla reklam TikTok | 13 miesięcy |
| tt_appInfo, tt_pixel_session_index | TikTok | Śledzenie konwersji i optymalizacja kampanii | Sesja / 13 miesięcy |
| CONSENT | Zapamiętanie zgody na personalizację reklam | 2 lata |
§4. Zarządzanie zgodą na cookies
- Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest banner cookies umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody na poszczególne kategorie cookies.
- Cookies niezbędne są zawsze aktywne — są wymagane do prawidłowego działania Serwisu.
- Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika.
- Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, klikając przycisk „Ustawienia cookies" w stopce Serwisu.
- Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
§5. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Niezależnie od bannera cookies, możesz zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki:
- Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
- Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
- Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi stron
- Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn → Zarządzanie plikami cookie
Uwaga: Zablokowanie lub usunięcie wszystkich cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
§6. Piksele śledzące (tracking pixels)
- Serwis może wykorzystywać piksele śledzące (niewidoczne obrazki 1×1 px)
w ramach usług:
- Meta Pixel — mierzenie skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie;
- TikTok Pixel — mierzenie skuteczności reklam na TikToku;
- Google Ads Conversion Tracking — mierzenie konwersji z reklam Google.
- Piksele śledzące są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
- Piksele przesyłają informacje o zdarzeniach na stronie (np. odwiedzenie podstrony, złożenie zamówienia) do odpowiedniej platformy reklamowej w celu optymalizacji kampanii.
§7. Google Tag Manager
- Serwis korzysta z Google Tag Manager (GTM) do zarządzania skryptami i tagami (cookies, piksele, skrypty analityczne).
- GTM sam w sobie nie zbiera danych osobowych — jest narzędziem technicznym służącym do zarządzania innymi usługami.
- Uruchomienie poszczególnych tagów (np. Google Analytics, Meta Pixel) za pośrednictwem GTM jest uzależnione od zgody wyrażonej przez Użytkownika w bannerze cookies.
§8. Narzędzia analizy zachowań
- Serwis może korzystać z narzędzi Hotjar (Hotjar Ltd.) lub Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) do analizy zachowań użytkowników.
- Narzędzia te mogą rejestrować:
- mapy ciepła (heatmaps) — obszary najczęściej klikane i przewijane;
- nagrania sesji — anonimowe odtworzenie interakcji użytkownika ze stroną;
- dane techniczne — rozdzielczość ekranu, typ urządzenia, przeglądarka.
- W nagraniach sesji automatycznie maskowane są wszelkie pola formularzy (dane wpisywane przez użytkownika nie są widoczne w nagraniu).
- Narzędzia te są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne.
§9. Przekazywanie danych do państw trzecich
- Część dostawców usług cookies (Google, Meta, TikTok) ma siedzibę w Stanach
Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:
- EU-US Data Privacy Framework (w przypadku podmiotów certyfikowanych);
- standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
- Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności (§9).
§10. Zmiany Polityki Cookies
- Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Cookies w przypadku wdrożenia nowych technologii, zmiany dostawców usług lub zmiany przepisów prawa.
- O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez ponowne wyświetlenie bannera cookies.
- Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu.
§11. Kontakt
W sprawach dotyczących plików cookies i technologii śledzących skontaktuj się z Administratorem:
- E-mail: kontakt@wrozka-krakow.pl
- Adres korespondencyjny: Adam Witaszek, ul. Czerwona 7, 33-101 Tarnów